Umtausch mit Hindernissen
Nachdem ich mich gestern spontan dazu entschieden hatte, mir die bist dato 100 angesammelten Überstunden auszahlen zu lassen und anschließend in den Mediamrkt gestürmt bin um mir kurzentschlossen einen schicken iPod zu holen, ging es heute gelich wieder retour mit dem guten Stück.
Warum?!? Nun, der Kopfhöreranschluss hatte eine Macke und wollte nicht so, wie man das eigentlich erwarten würde. Also ab zum Umtausch.
Jetzt sollte man ja denken, das so ein Umtausch keine große Hürde sein soll. Sihet man doch hin und wieder die "unverschämtesten Umtauschaktionen". Tja, denkste. Weit gefehlt. So einfach ist das dann wohl doch nicht. Zumindest ist das ganze mit ner schönen Lauferei verbunden.
1. Gang, ab an die Information am Eingang. Dort bekommt man jedoch vom freundlichen Security Mann die Info, das man mit seinen Wünschen hier doch falsch sei und um die Ecke zum Service müsse. Also gut, Tür raus, scharf links und ab zum Service Eck.
Dort angekommen hieß es erstmal anstellen und warten. Irgendwann war man dann auch mal dran und erklärte einer netten jungen Dame was los sei. "Ok, alles kein Problem, gehen Sie einfach zurück in die Abteilung und holen Sie sich ein neues Gerät." spricht die Gute doch zu mir und macht mir einen passenden Beleg fertig. Um mir dann doch unnötige Lauferei zu ersparen frag ich vorsichtshalber dann noch nach, obs denn diesen iPod Typ auch noch gibt. Der Blick in den PC sagt aber: "Nö, das war wohl der letze und ja eh schon ein Vorführgerät.". Das erklärt dann auch, warum das Teil schon nen Hund weg hatte. Ich könne mir aber ein anderes Gerät aussuchen, was in dem Preisbereich liegt. Das Regal sei ja groß und gut bestückt genug, sprachs und wandte sich dem nächsten Kunden zu.
Also wieder dahin zurück, von wo man vor knapp einer viertelstunde her kam. In aller Ruhe geschaut was es noch feines gibt, schnell entschieden und dem leicht genervt wirkenden Verkäufer gebeten mir ein Gerät aus dem Schrank heraus zu holen.
Das wäre dann auch geschafft, ab zur Kasse und endlich raus hier. Doch Pustekuchen. Endlich an der Kasse dran, erklärt einem die Kassierin barsch, sie bräuchte eine neue Rechnung bzw benötige sie eine Gutschrift und ich müsse zurück in die entsprechende Abteilung.
Neee, oder?!? Das ist jetzt aber net ihr ernst denk ich mir und trotte doch zusehends gefrustet zurück zum "netten" Verkäufer von eben. Dieser stellt mir dann murrend den benötigten Beleg aus und läßt mich wiederrum ein Weilchen warten um den Zettel unterschreiben zu lassen und als er dann endlich mal wieder kommt ist die Freude groß. Endlich! Aber nun...
Nach kurzem warten an der Kasse geht nun auch wirklich alles klar und ich kann als zufriedener Kunde den Laden verlassen. Nur das ich zwar zufrieden, doch aber auch genervt von dem hin und her war. Hatte mir das ganze dann wohl doch etwas zu einfach vorgstellt. So von wegen rein da, beschweren, abgreifen und wieder raus. Und das nach Möglichkeit an einer und nicht an mehreren Stellen. Nun gut, haben wir eben wieder etwas dazu gelernt.
Und wie sagte die Stimme im Radio heute morgen beim Horoskop: "Nur mit innerer Ruhe werden Sie heute an Ihre Ziele kommen!". Na da schau her ;-)...
Warum?!? Nun, der Kopfhöreranschluss hatte eine Macke und wollte nicht so, wie man das eigentlich erwarten würde. Also ab zum Umtausch.
Jetzt sollte man ja denken, das so ein Umtausch keine große Hürde sein soll. Sihet man doch hin und wieder die "unverschämtesten Umtauschaktionen". Tja, denkste. Weit gefehlt. So einfach ist das dann wohl doch nicht. Zumindest ist das ganze mit ner schönen Lauferei verbunden.
1. Gang, ab an die Information am Eingang. Dort bekommt man jedoch vom freundlichen Security Mann die Info, das man mit seinen Wünschen hier doch falsch sei und um die Ecke zum Service müsse. Also gut, Tür raus, scharf links und ab zum Service Eck.
Dort angekommen hieß es erstmal anstellen und warten. Irgendwann war man dann auch mal dran und erklärte einer netten jungen Dame was los sei. "Ok, alles kein Problem, gehen Sie einfach zurück in die Abteilung und holen Sie sich ein neues Gerät." spricht die Gute doch zu mir und macht mir einen passenden Beleg fertig. Um mir dann doch unnötige Lauferei zu ersparen frag ich vorsichtshalber dann noch nach, obs denn diesen iPod Typ auch noch gibt. Der Blick in den PC sagt aber: "Nö, das war wohl der letze und ja eh schon ein Vorführgerät.". Das erklärt dann auch, warum das Teil schon nen Hund weg hatte. Ich könne mir aber ein anderes Gerät aussuchen, was in dem Preisbereich liegt. Das Regal sei ja groß und gut bestückt genug, sprachs und wandte sich dem nächsten Kunden zu.
Also wieder dahin zurück, von wo man vor knapp einer viertelstunde her kam. In aller Ruhe geschaut was es noch feines gibt, schnell entschieden und dem leicht genervt wirkenden Verkäufer gebeten mir ein Gerät aus dem Schrank heraus zu holen.
Das wäre dann auch geschafft, ab zur Kasse und endlich raus hier. Doch Pustekuchen. Endlich an der Kasse dran, erklärt einem die Kassierin barsch, sie bräuchte eine neue Rechnung bzw benötige sie eine Gutschrift und ich müsse zurück in die entsprechende Abteilung.
Neee, oder?!? Das ist jetzt aber net ihr ernst denk ich mir und trotte doch zusehends gefrustet zurück zum "netten" Verkäufer von eben. Dieser stellt mir dann murrend den benötigten Beleg aus und läßt mich wiederrum ein Weilchen warten um den Zettel unterschreiben zu lassen und als er dann endlich mal wieder kommt ist die Freude groß. Endlich! Aber nun...
Nach kurzem warten an der Kasse geht nun auch wirklich alles klar und ich kann als zufriedener Kunde den Laden verlassen. Nur das ich zwar zufrieden, doch aber auch genervt von dem hin und her war. Hatte mir das ganze dann wohl doch etwas zu einfach vorgstellt. So von wegen rein da, beschweren, abgreifen und wieder raus. Und das nach Möglichkeit an einer und nicht an mehreren Stellen. Nun gut, haben wir eben wieder etwas dazu gelernt.
Und wie sagte die Stimme im Radio heute morgen beim Horoskop: "Nur mit innerer Ruhe werden Sie heute an Ihre Ziele kommen!". Na da schau her ;-)...
my life - 15. Mär, 21:29
